Twee minuten leestijd

Zonder verificatie geen uitbetaling, met Casinova Casino wel

De Kansspelautoriteit verplicht ons elke speler te controleren; je dossier is meestal binnen 32 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitCasinova Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/97861 sinds 2007

Zes regels feiten

Lees eerst wie wat nakijkt

Na zes regels weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Casinova Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/97861

Hoelang het duurt

32 uur

Verplicht uiterlijk

Vóór je eerste uitbetaling, soms eerder

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Eén keer goed

Je staat bij het eerste vak

Bij Casinova Casino lever je de drie stukken in één keer aan, zodat de beoordeling vlot loopt.

Vier hoeken in beeld

Op het scherm staat het eerste vak: het identiteitsbewijs. Leg je paspoort of ID plat neer, zonder vingers en met alle vier de hoeken in het kader.

Adres dat leesbaar is

Daarna volgt het vak voor adresverificatie. Kies een rekeningafschrift of brief van je bank van recente datum, waarop je naam en volledige adres leesbaar staan.

Bewijs van je storting

Bij het derde vak bevestig je de betaalmethode waarmee je stort. Een schermafdruk van je betaalapp of een bankafschrift met je naam en de methode erop is genoeg.

Je dossier in behandeling

Daarna ligt je dossier bij de controle en volg je de status in je account. Reken op 32 uur; klopt alles, dan hoor je het meteen per e-mail.

Aanvraaglijst

Zo lever je een dossier dat klopt

Hierna weet je welke drie stukken wij vragen en waarom de bron van je geld meetelt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Foto, naam en geboortedatum leesbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmethode

Bewijst: Welk betaalmiddel je gebruikt; Op de kopie: Naam en methode in beeld

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij het echt bent; Op de kopie: Gezicht en paspoort samen scherp

Duidelijkheid vóór je eerste uitbetaling

Wie ontvangt dat geld? Zodra je voor het eerst geld laat uitbetalen, wil de licentie weten wie er ontvangt; je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmethode gaan dan mee.

Klopt mijn adres wel? Wijkt je naam of adres af van wat er op je pas staat, dan stokt de vergelijking; een foto van het juiste document herstelt die.

Zekerheid over de herkomst. Ligt een bedrag ver boven je gewone patroon, dan vraagt de casino waar het vandaan komt; je licht de herkomst toe met een afschrift.

Herkomst van je middelen, geen verwijt

Casinova Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/97861, en die vergunning verplicht tot controle op witwassen. Vraagt het team naar de bron van je geld, dan voert het gewoon die plicht uit; het is een vast onderdeel van het werk en geen oordeel over jou.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Nota van verkoop van een auto
Overzicht van je uitkering of pensioen

Eerst afgekeurd, daarna goedgekeurd

Weer actueel adres. Een afschrift met een te oude datum laat niet zien waar je nu woont; de controle wil je huidige adres bevestigd zien. Haal een nieuw afschrift bij je bank Kies een stuk uit de lopende maand

Alles in één beeld. Valt een rand of hoek buiten het kader, dan kan de beoordelaar het document niet als geheel lezen en moet het opnieuw. Leg het hele document in het kader Zorg voor voldoende licht, zonder flits

Van scherm naar papier. Een schermafdruk bewijst niets over het papier zelf; de controle accepteert alleen een echte foto van het originele stuk. Fotografeer het origineel, niet het scherm Houd het document plat op tafel

Vijf vragen

Je uitbetaling staat stil: dit speelt er

Na deze vijf antwoorden weet je precies wanneer de controle komt en wat er van je nodig is.

Wanneer moet mijn account gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, is de controle afgerond. Wij mogen er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Wacht daarom niet tot je opname klaarstaat.

Hoe lang duurt het voordat mijn documenten zijn beoordeeld?+

Reken op ongeveer 32 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet bij ons binnenkomen. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan begint die termijn opnieuw. Je hoort van ons per e-mail zodra de beoordeling klaar is.

Waarom wil Casinova Casino mijn herkomst van geld weten?+

De vergunning verplicht ons om te controleren waar je inleg vandaan komt en dat is een vaste stap, geen verdenking. Zo voorkomen wij dat er met crimineel geld wordt gespeeld. Je levert een recent afschrift en wij kijken naar het beeld, niet naar je levensstijl.

Wat als jullie een document afkeuren?+

Dan krijg je van ons bericht met de reden en vraag je een nieuwe versie aan bij de uitgever van het document. Meestal gaat het om een afgesneden rand, een verouderd afschrift of een onleesbare hoek. Stuur de vervanging naar [email protected], dan pakken wij de beoordeling direct weer op.

Welke instantie houdt toezicht op dit casino?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit met vergunningsnummer KOA/97861, verstrekt aan Casinova Casino B.V. in Amsterdam. Die vergunning legt ons de controle op en de Kansspelautoriteit ziet erop toe dat wij die naleven.